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本文由杭州交通91.8综合发布，源自央视新闻。

今天，我们迎来了一个重要的日子——12月23日，标志着2022年春运首日的开启。春节的脚步已经悄悄临近，您是否已经做好了购票的准备？

随着2022年铁路春运的拉开帷幕，全国铁路预计发送旅客将达到41330万人次，同比增长8.3%，创下历年春运的新高。为了应对春运高峰，铁路部门积极筹备，多条新线路如广深港高铁、昆楚大铁路等已投入运营，为旅客提供更加便捷的出行选择。

为了提升旅客的购票体验，铁路部门采取了多项措施。优化了网络购票流程，增加了用户扫码登录功能，减少旅客无效等待时间，方便快速购票。推出候补购票服务试点，让旅客在需求没有得到满足时，不再需要耗费大量时间和精力反复查询余票。还完善了售票设施，方便港澳台旅客购票。

铁路部门提醒广大旅客，购票时请通过中国铁路12306官方网站和“铁路12306”客户端进行购票，以避免非正常渠道购票带来的风险。自12月27日起，铁路部门将在部分紧张方向列车的长途区段开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。

那么，什么是候补购票呢？候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，在所需车次、席别无票时，可以按照日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款。当对应的车次、席别出现退票、改签等情况时，系统会自动为您兑现车票，并及时通知您购票结果。

随着铁路部门的不断努力和创新，旅客的出行体验将得到进一步提升。让我们共同期待2022年春运的顺利到来，祝愿每位旅客都能够平安、顺利地到达目的地，与家人团聚共度美好时光。候补购票新政策：一单候补两个相邻乘车日，零额外收费

在现代社会，购票难成为困扰旅客的一大难题。通过候补购票服务，这一难题得以有效缓解。每位用户仅需提交一个候补订单，即可轻松解决行程问题。该订单中，你可以添加两个相邻的乘车日期，且这两个日期的目的地相同（可以是同一城市的不同车站）。每个乘车日期可包含两个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单最多可预订三张车票。

候补购票服务的特点在于，它按照订单中的最高票价进行计算，若实际票价低于预按计算的额度，系统将会自动退回余额。最值得一提的是，这项服务不会额外收取任何费用，完全零额外收费。

订单的提交和兑现时间完全由旅客自主决定。每日的06:00至23:00，旅客可根据自己的行程安排提交候补购票订单。如果列车开车时间在凌晨0:00至5:59，那么候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；若开车时间在6:00至23:59，则候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。在此期间，旅客可以自主设定终止兑现时间，也可以在提交订单后随时主动要求终止兑现。无论订单提交、成功还是终止，铁路部门都会通过网站、微信、手机客户端等方式向用户发送通知消息，如有行程冲突，也会一并提醒。

值得注意的是，想要享受这项服务，用户必须通过12306网站进行人证一致性核验。所有注册12306的用户都可以自愿申请候补购票服务。已进行过人证一致性核验的用户，以及铁路畅行常旅客用户无需再次核验。

这一政策的实施，不仅为旅客提供了便利，还进一步保障了购票过程的公正性和透明度。不再需要担心繁琐的购票流程和高额的中介费用，只需轻松一点，即可享受顺畅的旅程。无论是商务出行还是家庭旅行，这一政策都将为我们带来极大的便利。让我们期待更多的优质服务，共同创造美好的旅行体验。